按照常理,稳定性不足的版本应通过 TestFlight(TF)渠道发布;而追求稳定体验的用户,则应选择官网或应用商店的正式版本,“为你好”“不稳定”只能说算是一个借口。
问题的根源在于,用户对协议支持有明确需求,但迟迟无法获得透明的开发规划与进度反馈。哪怕只是简单回应“会支持”或“永不支持”,哪怕这个协议支持仅仅停留在TF阶段而不实装到正式版,都能避免更大的误解。
然而长期沉默、不回应甚至删帖相关内容,使用户在付费和长期使用的前提下,感受到被忽视与不尊重,最终引发了信任危机(上次是如此,本次亦是如此)即便如今出面解释,也陷入了两难境地。
最后借用某测评频道所言:
其实作为用户,既不是股东,也不必荣辱与共。理性选择,才是正道。如果有活干得更好的工人,就是时候换一个了。如果它哪天幡然悔悟,再回头也未尝不可。吊死在一棵树上毫无必要,包括但不限于代理工具或任意类型的 App。
问题的根源在于,用户对协议支持有明确需求,但迟迟无法获得透明的开发规划与进度反馈。哪怕只是简单回应“会支持”或“永不支持”,哪怕这个协议支持仅仅停留在TF阶段而不实装到正式版,都能避免更大的误解。
然而长期沉默、不回应甚至删帖相关内容,使用户在付费和长期使用的前提下,感受到被忽视与不尊重,最终引发了信任危机(上次是如此,本次亦是如此)即便如今出面解释,也陷入了两难境地。
作为一名 Mac 用户我手上也有 Surge 和其他软件,不可否认,Surge 在IOS和Mac确实是独一份的存在,正因如此,才会更能感受其他用户“恨铁不成钢”的情绪:希望它能支持更多协议,希望更加物有所值。这种情绪源于长期使用依赖与大额的投入,毕竟去购买一个软件是希望持续稳定的更新和支持更多协议,各类软件亦是如此。
本条之后频道未来将不再对 Surge 进行任何评价,仅在有重要更新或优惠活动时转发通知,说实话写这么多 Who Cares 呢?普通用户的选择早已不再依赖某一个工具过往口碑,也不靠哪个频道的或者博主的推荐,产品能否持续赢得用户,取决于它是否真正回应需求、保持透明、并不断优化,否则留下的只是“曾经的辉煌”。
最后借用某测评频道所言:
其实作为用户,既不是股东,也不必荣辱与共。理性选择,才是正道。如果有活干得更好的工人,就是时候换一个了。如果它哪天幡然悔悟,再回头也未尝不可。吊死在一棵树上毫无必要,包括但不限于代理工具或任意类型的 App。